Dos 0€ aos 2800€ em 45 dias com email marketing
De 1086€ a 8184€ em 3 meses.
Aumento de 687.07% na faturação com email marketing
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Abertura
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€
Faturação
Introdução
Esta loja online vende produtos para outras lojas e empresas. Ou seja, as suas vendas são quase exclusivamente B2B.
A empresa já trabalhava email marketing anteriormente, mas com pouca frequência e com muitas más práticas, nomeadamente o facto de todo o email ser uma imagem.
Com cerca de 15000 contactos, a taxa de abertura era de cerca de 15%
História
A empresa angaria clientes maioritariamente pelo Google (pesquisa) e publicidade online.
Tem uma grande reputação no meio e, por isso, o email era deixado para segundo plano.
Já existia uma automação de carrinho abandonado, para recuperação de vendas, mas a entregabilidade da plataforma que utilizavam não era a melhor, nem o copy era o mais persuasivo.
Oportunidade
Tendo em conta a reputação da empresa e a base de dados que já tínhamos, os maiores problemas que identificamos eram relativamente simples de resolver:
- Plataforma
- Copywriting
Existia ainda um terceiro problema, com que também teríamos de lidar num futuro próximo: a qualificação da lista.
Estas 15000 pessoas não recebiam emails frequentemente.
Como a comunicação não era frequente (o último email tinha sido enviado há 3 meses), algumas destas leads já podiam estar frias e, por isso, desqualificadas.
estratégia
Migramos para uma nova plataforma (neste caso, Mailerlite) e implementamos as automações base: carrinho abandonado e boas-vindas.
Criamos ambas do zero, com copywriting adequado ao tom de voz da marca e mais persuasivo.
Além disso, estruturamos um plano de newsletters com menor cadência nas primeiras semanas, aumentando a frequência ao longo das semanas seguintes.
Resultados
De 15695 subscritores para 14978 subscritores em 30 dias (requalificação da lista)
De 15% de taxa de abertura para 24%
2822.92€ faturados em 45 dias
Ao longo destes dias encontramos alguns problemas graves na integração, entre os quais o facto de a automação de carrinho abandonado não apresentar os produtos e preços corretos.
No entanto, ainda assim os resultados superaram as nossas expectativas.
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